Pradžia › Kaip atpažinti sukčius › Skambina sukčiai

Skambina sukčiai – ką daryti? Veiksmų planas

Atnaujinta 2026-07-28 · CloudScout

Jei įtari, kad skambina sukčiai: padėk ragelį – tai nėra nemandagu. Niekada nediktuok prisijungimo kodų, PIN ar kortelės duomenų – bankas jų telefonu neprašo niekada. Nerimauji, ar skambutis nebuvo tikras? Pats perskambink įstaigai oficialiu numeriu (nuo kortelės ar iš oficialios svetainės) – ne tuo, iš kurio skambino.

Kaip suprasti, kad skambina sukčius?

Telefoniniai sukčiai remiasi dviem dalykais: netikėtumu ir spaudimu. Požymiai, kurių užtenka įtarimui:

• Skambinantysis prašo padiktuoti prisijungimo kodus, generatoriaus skaičius, PIN ar kortelės duomenis.
• Ragina skubiai pervesti pinigus, „apsaugoti lėšas“ pervedant į „saugią sąskaitą“ arba įsidiegti programą telefone/kompiuteryje.
• Kelia paniką: „vyksta pavedimas iš jūsų sąskaitos“, „jūsų artimasis pateko į avariją“, „jums gresia atsakomybė“.
• Prašo niekam nepasakoti – „tyrimas slaptas“. Tikra policija ir bankai to neprašo niekada: taip sukčiai atima galimybę pasitikrinti.
• Ekrane matomas numeris nieko neįrodo – numerį galima suklastoti, skambutis gali atrodyti kaip iš tikro banko.

Dažniausios telefoninių sukčių schemos Lietuvoje

1. „Banko saugumo skyrius“. Neva pastebėtas įtartinas pavedimas; kad jį „sustabdytų“, prašo kodų. Iš tikrųjų tavo kodai patvirtina jų daromą pavedimą. Bankas kodų neprašo – padėk ragelį ir perskambink numeriu nuo kortelės.
2. „Policijos pareigūnas“ / „anūkas pateko į bėdą“. Artimasis neva sukėlė avariją, reikia „užstato“, pinigus paims „kurjeris“, prašo niekam nepasakoti. Policija pinigų neima niekada. Padėk ragelį, paskambink artimajam jo tikru numeriu ir bendruoju numeriu 112.
3. „Techninė pagalba“. „Jūsų kompiuteris užkrėstas“, prašo įsidiegti nuotolinio valdymo programą (AnyDesk, TeamViewer). Įsileidęs svetimą į ekraną, įsileidi jį ir į banką.
4. „Investicijų konsultantas“. Žada garantuotą grąžą, spaudžia „langas užsidaro šiandien“. Garantuotos grąžos nebūna; licencijuoti tarpininkai nespaudžia telefonu.
5. Įrašas vietoj žmogaus (robocall filtras). Atsiliepus pasigirsta įrašas – neretai taisyklinga lietuvių kalba, įgarsinta dirbtinio intelekto – apie „komunalinius mokesčius“, „skolą“ ar „paskyros kalbos nustatymus“, o gyvas „konsultantas“ prijungiamas tik palaukus. Tai sąmoningas filtras: budrieji padeda ragelį per įrašą, o sukčių laikas skiriamas tik tiems, kas laukia. Išgirdai įrašą su prašymu palaukti ar paspausti mygtuką – dėk ragelį iškart.

Ką daryti, jei jau padiktavai duomenis ar pervedei pinigus?

1. Nedelsiant skambink savo bankui numeriu nuo kortelės – prašyk blokuoti korteles, prisijungimus ir, jei įmanoma, stabdyti pavedimą. Kiekviena minutė svarbi.
2. Pakeisk slaptažodžius – banko, el. pašto ir visur, kur naudoji tuos pačius.
3. Pranešk policijai: skambink 112 arba pranešk per epolicija.lt.
4. Nesigėdyk. Šios schemos parengtos profesionalų ir suveikia net atsargiems žmonėms. Papasakojęs apsaugosi kitus.

Išsamus veiksmų planas su terminais ir kontaktais: nukentėjau nuo sukčių – ką daryti →

Skaityk toliau

• Išsamus gidas: kaip atpažinti sukčius
• Kaip atpažinti phishing laišką
• Smishing, phishing, vishing – kuo skiriasi?

CloudScout – nemokamas lietuviškas kibernetinio raštingumo projektas. Apie projektą →